Гарантия производителя на новые автомобили составляет: 3 года или 100 000 км. и 5 лет или 200000 км на высоковольтную батарею, в зависимости от того, что произойдет раньше.

• гарантия действительна на территории Украины;
• она вступает в силу с момента продажи;
• данная гарантия не требует оплаты со стороны клиента;
• если случай будет признан гарантийным, диагностика для клиента осуществляется бесплатно;
• гарантия производителя охватывает дефекты, связанные с материалами, сборкой или производственными недостатками, указанными по перечню в таблице " гарантийное покрытие»;
• гарантия на замененные производителем детали истекает одновременно с гарантией на автомобиль.

Исключения:

• деталь нуждается в повторной замене вследствие естественного износа;
• клиент не может воспользоваться гарантией на лакокрасочное покрытие, если дефект возник по причинам, не связанным с действиями производителя (форс-мажор, механические повреждения и др.);
• смена владельца автомобиля не меняет условия гарантии.

Чтобы воспользоваться гарантией на автомобиль, клиент должен выполнить следующие шаги:

Проверить дату продажи автомобиля в документах гарантийного обслуживания для подтверждения актуальности гарантии.

• Обратиться к любому официальному дилеру Gecko.
• Предоставить документы о выполнении регламентного обслуживания.
• Предъявить автомобиль для диагностики.

Клиент имеет право на безвозмездное устранение производственного дефекта, выявленного как дефект материалов или качества сборки, который был должным образом обнаружен официальным дилером Gecko по инициативе клиента, а также на выполнение дополнительных ремонтных работ или замену деталей, связанных с повреждением автомобиля или его частей из-за этих недостатков.

Клиент не имеет права на получение гарантии производителя, если причиной обращения стали эксплуатационные повреждения, посторонние шумы, звуки, скрипы или вибрация, не влияющие на характеристики и нормальную работу автомобиля, и другие ситуации:

1. повреждения, возникшие вследствие эксплуатации автомобиля в условиях, не соответствующих правилам его использования (например, перегрузка, участие в спортивных соревнованиях, форсирование водных преград и т.д.);
2. повреждения, произошедшие вследствие обслуживания не в официальной сети дилеров или ремонта в условиях, не соответствующих требованиям Gecko;
3. повреждения, вызванные изменением конструкции автомобиля, которые повлияли на его характеристики;
4. необоснованные расходы на техническое обслуживание, проведенные по указанию клиента;
5. повреждения, возникшие из-за несвоевременного устранения ранее выявленных неисправностей по вине клиента;
6. повреждения, связанные с эксплуатацией автомобиля при недостаточном уровне эксплуатационных жидкостей;
7. естественный износ как внутренних, так и внешних деталей;
8. естественный износ расходных материалов (например: тормозные колодки, диски, трансмиссионная жидкость, и др.);
9. посторонние звуки, шумы, скрипы или вибрация, не влияющие на характеристики и нормальную работу автомобиля;
10. образование незначительных следов подтекания эксплуатационных жидкостей, не приводящих к их заметному снижению;
11. конденсация влаги на внутренних поверхностях наружных осветительных приборов и в закрытых частях автомобиля;
12. косвенные последствия неисправностей (например, временная невозможность эксплуатации автомобиля во время гарантийного ремонта, опоздание на встречу и т.д.).

Повреждение из-за внешних факторов, таких как:

1. дорожно-транспортные происшествия, удары, царапины, потертости, сколы и следы от камней или других твердых объектов, град, акты вандализма;
2. несоблюдение предписаний и рекомендаций производителя по обслуживанию автомобиля;
3. воздействие загрязняющих веществ в атмосфере и веществ для предотвращения замерзания;
4. воздействие химически активных веществ и растительных материалов, а также продуктов жизнедеятельности организмов;
5. влияние перевозимого груза;
6. использование некачественного топлива;
7. использование аксессуаров, не рекомендованных производителем автомобиля;
8. использование рекомендованных аксессуаров, но установленным с нарушениями требований производителя;
9. форс-мажорные обстоятельства (молния, пожар, наводнение, землетрясение, Военные действия, беспорядки, теракты и т.д.).

ВНИМАНИЕ: ЭТОТ ТЕКСТ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЭКСПЛУАТАЦИОННЫМ ИЛИ СЕРВИСНЫМ ДОКУМЕНТОМ.