Гарантія виробника на нові автомобілі становить: 3 роки або 100 000 км. та 5 років або 200000 км на високовольтну батарею, залежно від того, що станеться раніше.

• гарантія дійсна на території України;
• вона набуває чинності з моменту продажу;
• дана гарантія не вимагає оплати з боку клієнта;
• якщо випадок буде визнано гарантійним, діагностика для клієнта здійснюється безкоштовно;
• гарантія виробника охоплює дефекти, пов’язані з матеріалами, складанням або виробничими недоліками, вказаними за переліком в таблиці «Гарантійне покриття»;
• гарантія на замінені виробником деталі закінчується одночасно з гарантією на автомобіль.

Винятки:

• деталь потребує повторної заміни внаслідок природного зносу;
• клієнт не може скористатися гарантією на лакофарбове покриття, якщо дефект виник з причин, не пов’язаних з діями виробника (форс-мажор, механічні пошкодження та ін.);
• зміна власника автомобіля не змінює умови гарантії.

Щоб скористатися гарантією на автомобіль, клієнт має виконати такі кроки:

Перевірити дату продажу автомобіля в документах гарантійного обслуговування для підтвердження актуальності гарантії.

• Звернутися до будь-якого офіційного дилера Gecko.
• Надати документи про виконання регламентного обслуговування.
• Пред’явити автомобіль для діагностики.

Клієнт має право на безоплатне усунення виробничого дефекту, виявленого як дефект матеріалів або якості складання, що був належним чином виявлений офіційним дилером Gecko за ініціативою клієнта, а також на виконання додаткових ремонтних робіт або заміну деталей, пов’язаних із пошкодженням автомобіля або його частин через ці недоліки.

Клієнт не має права на отримання гарантії виробника, якщо причиною звернення стали експлуатаційні ушкодження, сторонні шуми, звуки, скрипи або вібрація, що не впливають на характеристики та нормальну роботу автомобіля, та інші ситуації:

1. пошкодження, що виникли внаслідок експлуатації автомобіля в умовах, що не відповідають правилам його використання (наприклад, перевантаження, участь у спортивних змаганнях, форсування водних перешкод тощо);
2. пошкодження, що сталися внаслідок обслуговування не в офіційній мережі дилерів або ремонту в умовах, що не відповідають вимогам Gecko;
3. пошкодження, спричинені зміною конструкції автомобіля, які вплинули на його характеристики;
4. необґрунтовані витрати на технічне обслуговування, проведені за вказівкою клієнта;
5. пошкодження, що виникли через несвоєчасне усунення раніше виявлених несправностей з вини клієнта;
6. пошкодження, пов’язані з експлуатацією автомобіля при недостатньому рівні експлуатаційних рідин;
7. природний знос як внутрішніх, так і зовнішніх деталей;
8. природний знос витратних матеріалів (наприклад: гальмівні колодки, диски, трансмісійна рідина, та ін.);
9. сторонні звуки, шуми, скрипи або вібрація, що не впливають на характеристики і нормальну роботу автомобіля;
10. утворення незначних слідів підтікання експлуатаційних рідин, що не призводять до їх помітного зниження;
11. конденсація вологи на внутрішніх поверхнях зовнішніх освітлювальних приладів і в закритих частинах автомобіля;
12. непрямі наслідки несправностей (наприклад, тимчасова неможливість експлуатації автомобіля під час гарантійного ремонту, запізнення на зустріч тощо).

Пошкодження внаслідок зовнішніх факторів, таких як:

1. дорожньо-транспортні пригоди, удари, подряпини, потертості, відколи та сліди від каміння або інших твердих об’єктів, град, акти вандалізму;
2. недотримання приписів і рекомендацій виробника щодо обслуговування автомобіля;
3. вплив забруднювальних речовин в атмосфері та речовин для запобігання замерзанню;
4. вплив хімічно активних речовин і рослинних матеріалів, а також продуктів життєдіяльності організмів;
5. вплив вантажу, який перевозиться;
6. використання неякісного палива;
7. використання аксесуарів, не рекомендованих виробником автомобіля;
8. використання рекомендованих аксесуарів, але встановленим з порушеннями вимог виробника;
9. форс-мажорні обставини (блискавка, пожежа, повінь, землетрус, військові дії, заворушення, теракти тощо).

УВАГА: ЦЕЙ ТЕКСТ НЕ Є ЕКСПЛУАТАЦІЙНИМ АБО СЕРВІСНИМ ДОКУМЕНТОМ.